Foire aux questions
Passer commande
Je souhaite passer ma première commande, comment ça marche ?
Dois-je prévoir de rapporter mes contenants?
Comment fonctionne la consigne?
Que se passe t-il si je ne rapporte pas mes contenants ?
Je ne suis pas sûr.e de l'heure à laquelle je pourrais récupérer ma commande, est-il préférable de choisir un créneau plus tôt ou plus tard ?
J'ai oublié un produit dans ma commande. Comment faire ?
Paiement de ma commande.
Comment savoir si ma commande est bien envoyé?
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, dois-je m'inquiéter ?
Est-ce que vous prenez la carte ticket restaurant ?
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Comment utiliser un bon d'achat ou un code promo pour payer ma commande ?
Comment fonctionne les avoirs&consignes?
Récupérer ma commande.
Un produit a été oublié dans ma commande ou l'état d'un produit récupéré ne me satisfait pas.
Un produit n'était plus disponible lors de la remise de ma commande.
Les produits.
Pourquoi vendez-vous des produits alors que la date indiquée sur l'étiquette est dépassée ?
J'ai une suggestion de produit, de producteurs ou tout autre une idée géniale pour vous !
Pourquoi certains produits ne sont-ils pas bio ?
Pourquoi certains produits ne sont-ils pas locaux ?